โปรแกรมจัดตารางแพทย์ สำหรับคลินิกความงาม จัดยังไงให้มือโปร

ในยุคที่คลินิกความงามไม่ได้แข่งขันกันแค่คุณภาพบริการ แต่รวมถึงประสบการณ์ตั้งแต่การจองคิวไปจนถึงการเข้ารับบริการจริง การมีระบบหลังบ้านที่ดี ที่ช่วยจัดการทีมแพทย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพจึงเป็นปัจจัยหลักที่มีผลต่อภาพลักษณ์และรายได้ของคลินิกโดยตรง การจองคิวแบบเดิม ๆ ของหลายที่มีเกิดปัญหา เวรซ้อน เวรขาด หรือแม้แต่กรณีที่พนักงานหน้าร้านต้องวิ่งวุ่นโทรถามแพทย์ว่าว่างไหมก่อนกดยืนยันนัดหมายให้ลูกค้า ซึ่งไม่เพียงทำให้คลินิกดูไม่เป็นมืออาชีพ แต่ยังสร้างความสับสนให้ทั้งทีมงานและลูกค้าได้ 

ระบบจัดตารางเวรแพทย์ หรือที่เรียกกันว่าโปรแกรมจัดตารางแพทย์ จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญ เพราะสามารถจัดเวรแพทย์ได้อย่างมีระบบ เชื่อมโยงกับระบบนัดหมายและข้อมูลคนไข้แบบเรียลไทม์ แสดงผลตารางเวรอย่างชัดเจน ช่วยให้ทุกคนในทีมเข้าใจตรงกัน หมอรู้ว่าตัวเองต้องอยู่สาขาไหน พนักงานรู้ว่าใครอยู่เวรเมื่อไร ส่วนเจ้าของคลินิกก็สามารถตรวจสอบย้อนหลังหรือวางแผนอนาคตได้อย่างเป็นระบบได้อย่างดีเยี่ยม

โปรแกรมจัดตารางแพทย์คืออะไร ?

โปรแกรมจัดตารางแพทย์ หรือที่เรียกกันอีกชื่อว่า ระบบจัดเวรแพทย์ คือ เครื่องมือดิจิทัลที่ช่วยบริหารจัดการตารางการทำงานของแพทย์ในแต่ละวัน โดยเฉพาะในคลินิกความงาม และโรงพยาบาล ที่มีต้องมีหมอผลัดเปลี่ยนเวรกันในหลายสาขา ซึ่งจะลดภาระงานของผู้ประสานงานหน้าร้าน และทำให้ทุกฝ่ายเห็นตารางเวรที่อัปเดตแบบเรียลไทม์ตรงกัน โดยระบบจัดตารางแพทย์จะช่วยกำหนดว่า แพทย์คนไหนทำงานวันใด เวลาไหน สาขาใด และเป็นเวรประเภทใด เช่น full-time, part-time หรือ on-call โดยสามารถระบุแพทย์เฉพาะทาง เพื่อให้สามารถจัดเวรได้เหมาะสมกับหัตถการที่ต้องทำ

โปรแกรมจัดตารางแพทย์ต่างจากการจดในกระดาษหรือใช้ Excel อย่างไร ?

• เชื่อมโยงกับฐานข้อมูลกลางของคลินิก เช่น ระบบนัดหมาย ระบบประวัติคนไข้ และรายชื่อแพทย์
• อัปเดตแบบเรียลไทม์ โดยแพทย์สามารถเช็กเวรของตัวเองได้จากทุกที่
• ลดการจัดเวรซ้ำซ้อน หรือปัญหาไม่มีแพทย์เวร
• มีนโยบายการจัดเวรอัตโนมัติ เพื่อกระจายเวลาทำงานอย่างยุติธรรม

ทำไมคลินิกความงามควรใช้โปรแกรมจัดตารางแพทย์ ?

คลินิกความงามที่มีหมอหลายคน หลายสาขา และบริการที่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง การจัดตารางแพทย์ด้วยมือ หรือใช้ Excel อาจเกิดข้อผิดพลาด และกินเวลา โปรแกรมจัดตารางแพทย์จึงเป็นผู้ช่วยสำคัญ มาสำรวจข้อดีกัน

1. ลดปัญหาเวรซ้ำ เวรขาด โดยเฉพาะคลิกที่มีหมอหลายคน หลายสาขา ที่ให้บริการหลายช่วงเวลา โปรแกรมนี้จะช่วยป้องกันความผิดพลาด โดยแจ้งเตือนเมื่อมีการจัดเวรซ้ำ และเสนอเวลาว่างอื่นให้
2. ประหยัดเวลา ลดภาระพนักงาน ที่ต้องเสียไปกับการประสานงาน แก้ไข และอัปเดตข้อมูล ระบบนี้จะช่วยลดขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมด และอัปเดตข้อมูลอัตโนมัติให้
3. เพิ่มความโปร่งใสและการตรวจสอบ ที่บันทึกการเปลี่ยนแปลงทุกครั้ง ทำให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ว่าใครเป็นผู้จัดเวร เพิ่มความโปร่งใสในการบริหารงาน
4. รองรับหลายสาขาและทีมหมอหลายคน โดยระบบจะเชื่อมข้อมูลข้ามสาขาและแสดงผลแบบภาพรวมได้

ฟีเจอร์หลักของโปรแกรมจัดตารางแพทย์ จาก ProClinic

1. ระบบสร้างตารางอัตโนมัติ โดยสร้างจากข้อมูลเวลาว่าง ความถี่ในการเข้าเวร และนโยบายของคลินิก
2. จัดเวรแบบกำหนดเงื่อนไขเฉพาะ โดยสามารถตั้งเงื่อนไขแบบเจาะจง เช่น แพทย์ A เข้าเวรเฉพาะวันอังคาร–พฤหัสฯ หรือหมอ B เข้าเวรเฉพาะช่วงเช้า และไม่ต้องแก้ไขตารางด้วยมือทุกครั้ง 
3. ระบบแจ้งเตือนและอัปเดตแบบเรียลไทม์ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเวร เช่น หมอแจ้งลาหรือมีสลับเวรกัน ระบบสามารถอัปเดตและแจ้งเตือนทุกฝ่าย ช่วยให้รับรู้ตรงกัน
4. รองรับหลายสาขาและหลายทีมแพทย์ เหมาะสำหรับคลินิกที่มีหลายสาขา หรือทีมแพทย์ทำงานเปลี่ยนเวรกัน โดยโปรแกรมแยกจัดตารางตามสาขา และดูภาพรวมได้จากที่เดียว
5. ระบบรายงานและสรุปข้อมูลเวรย้อนหลัง ช่วยให้ผู้บริหารหรือ HR ตรวจสอบจำนวนวันเข้าเวรของแพทย์แต่ละคนได้ง่าย Export ข้อมูลเพื่อนำไปคำนวณค่าตอบแทนต่อได้
6. รองรับการเชื่อมต่อกับระบบนัดหมายคนไข้ หากใช้ร่วมกับระบบนัดหมาย เช่น ของ ProClinic จะเชื่อมข้อมูลเวลาว่างของแพทย์กับระบบจองคิวได้ทันที ลดปัญหาการจองคิวซ้อน หรือคนไข้จองในเวลาที่ไม่มีแพทย์ได้
7. ความปลอดภัยของข้อมูลตาม PDPA อย่างไรก็ตาม ข้อมูลตารางเวรหมอยังถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ระบบจัดเวรก็ยังต้องมีการปกป้องข้อมูล PDPA โดยการจำกัดสิทธิ์ผู้เข้าถึง การบันทึกการใช้งาน และระบบเข้ารหัสที่ปลอดภัย
8. บันทึกการขอแลกเวร/ลาเวรได้ภายในระบบ ไม่ต้องตามไลน์หรือโทรคุยให้ยุ่งยาก แพทย์สามารถยื่นคำขอผ่านระบบ และแอดมินคอยอนุมัติ พร้อมบันทึกประวัติย้อนหลัง

ระบบจัดเวรแพทย์เหมาะกับใครบ้าง ?

1. คลินิกความงามที่มีหลายสาขา ที่มีหมอต้องเข้าเวรหมุนเวียนกัน ที่ต้องการระบบจัดเวรข้ามสาขาได้ เห็นตารางรวมทุกสาขา และหลีกเลี่ยงปัญหาการจัดเวรซ้ำซ้อน
2. คลินิกที่มีหมอประจำ และหมอ Part-time ที่ไม่อยากเกิดปัญหาเวรตกหล่นหรือซ้ำกันได้ง่าย
3. คลินิกที่มีบริการหลายประเภท เช่น Filler, Botox หรือ Laser ที่ต้องจัดเวรหมอตามความถนัดเฉพาะทางให้ตรงกับการให้บริการลูกค้าในแต่ละวัน
4. คลินิกที่ต้องการความโปร่งใสและตรวจสอบง่าย ที่เจ้าของคลินิกสอบย้อนหลังได้ว่าใครเข้าเวรวันไหน มีการลาหรือแลกเวรเมื่อใด
5. คลินิกที่มีทีมงานหลายฝ่ายทำงานร่วมกัน ทั้งฝ่ายแอดมิน แพทย์ และเซลส์ ที่ดูตารางร่วมกันเพื่อจัดคิวคนไข้ ให้ทุกฝ่ายสามารถเข้าถึงข้อมูลเวรได้ทันที

รองรับความปลอดภัยและ PDPA

โปรแกรมจัดตารางแพทย์ที่ดี ต้องออกแบบมาเพื่อรองรับกฎหมาย PDPA (Personal Data Protection Act) ด้วย โดยเฉพาะกับคลินิกความงามที่ต้องจัดการข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมาก ทั้งชื่อ นามสกุล เวลาทำงาน และข้อมูลการให้บริการของแพทย์ ที่ต้องความสอดคล้องกับ PDPA ไม่ว่าจะเป็น

1. เก็บและใช้ข้อมูลตามความจำเป็น โดยบันทึกเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดเวร
2. แจ้งวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลอย่างชัดเจน เพื่อให้ผู้ใช้งานทราบว่าข้อมูลจะนำไปใช้เพื่ออะไร
3. ควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล เช่น พนักงานทั่วไปจะไม่สามารถดูตารางเวรของแพทย์ทุกคนได้
4. ให้สิทธิผู้ใช้งานจัดการข้อมูลของตนเอง เช่น แพทย์สามารถแก้ไขเวลาเวรของตนเองได้ภายใต้ขอบเขตที่กำหนด
5. บันทึกการเข้าถึงและการใช้งาน (Audit Log) เพื่อรองรับการตรวจสอบในกรณีเกิดปัญหา
6. จัดเก็บข้อมูลในระบบที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง และมีการเข้ารหัส (Encryption)

ตัวอย่างรีวิวการใช้งานผ่าน ProClinic

1. เพิ่มข้อมูลแพทย์ในระบบ

• ระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขแพทย์เฉพาะทาง และช่องทางติดต่อ
• เลือกกำหนดสถานะการทำงาน เช่น แพทย์ประจำ/แพทย์หมุนเวียน

2. กำหนดตารางเวรล่วงหน้า

• เลือกวัน เวลา และช่วงเวลาที่แพทย์เข้าคลินิก (เช้า/บ่าย/เต็มวัน)
• หากแพทย์มีหลายสาขา สามารถแยกตารางตามสาขาได้ชัดเจน รวมทั้งกำหนดช่วงวันหยุดได้

3. ดูตารางรวมแบบปฏิทิน

• แสดงตารางแพทย์แบบรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• คลิกดูรายชื่อแพทย์ในแต่ละวัน พร้อมข้อมูลเวลาทำงาน

4. เชื่อมกับระบบนัดหมายและเวชระเบียนอัตโนมัติ

• เมื่อมีการจองคิว จะขึ้นชื่อแพทย์ผู้รับผิดชอบตามตารางทันที ซึ่งลดความผิดพลาดจากการจัดคิวผิดแพทย์ หรือคิวซ้อนกันได้แม่นยำ

5. อัปเดตตารางได้ตลอดเวลา

• หากมีแพทย์ลา หรือเปลี่ยนเวร ก็อัปเดตได้ทันทีจากหลังบ้าน
• ข้อมูลจะถูก Sync แบบเรียลไทม์ ทำให้พนักงานหน้างานและแอดมินเห็นข้อมูลตรงกัน

6. สรุปตารางทำงานย้อนหลังได้

• สรุปจำนวนวันทำงานต่อเดือน หรือดูย้อนหลังเพื่อวางแผน
• เหมาะสำหรับใช้ประกอบการคิดค่าตอบแทนแพทย์หรือทำรายงาน 

ต้องการเริ่มใช้งาน ต้องทำอย่างไร ?

หากคลินิกของคุณต้องการยกระดับการจัดตารางแพทย์ให้เป็นระบบ มืออาชีพ และสอดคล้องกับ PDPA การเริ่มต้นไม่ใช่เรื่องยาก ProClinic มีบริการโปรแกรมจัดตารางแพทย์ ที่ออกแบบมาสำหรับคลินิกความงามโดยเฉพาะ ใช้งานง่าย รองรับหลายสาขา และช่วยให้ทีมแพทย์และเจ้าหน้าที่ทำงานได้ราบรื่นยิ่งขึ้น

ขั้นตอนการเริ่มใช้งานกับ ProClinic

1. ติดต่อขอทดลองใช้ระบบ โดยกรอกแบบฟอร์มผ่านเว็บไซต์ ProClinic หรือแอดไลน์ ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อแนะนำฟีเจอร์และการใช้งานเบื้องต้น
2. วิเคราะห์ความต้องการของคลินิก เช่น จำนวนแพทย์ จำนวนสาขา ประเภทของเวร เพื่อปรับตั้งค่าระบบให้เหมาะกับรูปแบบการทำงานของคลินิก
3. ติดตั้งและเทรนพนักงาน โดย ProClinic จะมีบริการอบรมการใช้งานเบื้องต้นให้กับแอดมินหรือพนักงานที่รับผิดชอบ รวมถึงคู่มือที่ใช้งานง่าย
4. เริ่มจัดตารางได้ทันที เมื่อระบบพร้อมใช้งาน ทีมงานจะช่วยตั้งค่าตารางเวรชุดแรก และคลินิกสามารถปรับเปลี่ยนเองได้ตลอดเวลา
5. บริการหลังการขายและ Support พร้อมให้คำปรึกษาเมื่อเกิดปัญหา และมีการอัปเดตระบบให้ทันสมัยอยู่เสมอ

การใช้โปรแกรมจัดตารางแพทย์ คือการยกระดับการบริหารจัดการคลินิกความงามให้มีความเป็นมืออาชีพ มีประสิทธิภาพ และโปร่งใส ไม่เพียงช่วยลดภาระของพนักงานและผู้จัดการคลินิกเท่านั้น แต่ยังสร้างความพึงพอใจให้แก่แพทย์และลูกค้าอีกด้วย หากคุณกำลังมองหาแนวทางเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารทีมแพทย์ โปรแกรมจัดตารางแพทย์คือคำตอบที่ควรลงทุน

คำถามที่พบบ่อย

สามารถจัดเวรสำหรับหลายสาขาได้หรือไม่ ?

โปรแกรมจัดตารางแพทย์สามารถจัดเวรสำหรับหลายสาขาได้ เพราะยิ่งจะทำให้การจัดตารางเวรมีประสิทธิภาพ ครอบคลุม และทุกคนเห็นเวรแพทย์เป็นภาพรวมเดียวกันได้ โดยมีข้อดี ดังนี้

• รองรับการจัดตารางเวรข้ามสาขา ที่ช่วยสามารถวางแผนและจัดตารางเวรของแพทย์ที่ปฏิบัติงานในหลายสาขาได้อย่างชัดเจนและไม่ซ้ำซ้อน
• แสดงตารางรวมทุกสาขาในระบบเดียว ช่วยให้ผู้บริหารและทีมงานสามารถดูภาพรวมของตารางเวรแพทย์ทุกสาขาได้ในที่เดียว
• ลดความสับสนในการจัดเวร และปัญหาการจัดเวรซ้ำซ้อนหรือขาดเวรในแต่ละสาขา
• เพิ่มความยืดหยุ่นในการบริหาร เหมาะสำหรับคลินิกที่มีการขยายสาขาหรือมีแพทย์ที่ต้องหมุนเวียนระหว่างสาขาต่าง ๆ

หากมีการเปลี่ยนแปลงตารางจะมีการแจ้งเตือนหรือไม่ ?

โปรแกรมจัดตารางแพทย์อย่าง ProClinic ที่มีระบบแจ้งเตือนในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงตาราง โดยฟีเจอร์นี้ช่วยให้แพทย์และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องรับรู้ข้อมูลใหม่ได้ทันที ป้องกันการตกหล่นหรือเข้าเวรผิดเวลา โดยการแจ้งเตือนของโปรแกรมจัดตารางแพทย์ ควรทำได้ผ่านหลายช่องทาง ได้แก่

• แจ้งเตือนในระบบ (In-App Notification)
• แจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือ SMS (ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า)
• การอัปเดตตารางแบบ Real-time ทำให้ผู้ใช้งานเห็นข้อมูลใหม่ทันทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

ใช้ได้กับแพทย์กี่คน ? จำกัดจำนวนผู้ใช้งานหรือไม่ ?

รองรับการใช้งานได้หลายคนพร้อมกัน ทั้งแพทย์ พยาบาล และเจ้าหน้าที่

• ไม่จำกัดจำนวนแพทย์ที่สามารถเพิ่มในระบบ
• ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้งาน โดยขึ้นอยู่กับแพ็กเกจบริการของแต่ละคลินิก

ระบบออกแบบมาให้รองรับทีมแพทย์หลายคน หลายแผนก หรือหลายสาขา ที่จะช่วยจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงเหมาะสำหรับคลินิกความงามที่มีหลายแพทย์หมุนเวรและทำงานเป็นทีม

ระบบสามารถ Export ตารางออกเป็นไฟล์ได้หรือไม่ ?

สามารถ Export ตารางออกเป็นไฟล์ได้ โดยโปรแกรมจัดตารางแพทย์ เช่น ของ ProClinic จะรองรับการ Export ตารางเวรหรือตารางทำงานออกเป็นไฟล์ Excel (.xlsx) หรือ PDF ได้ เพื่อความสะดวกในการเก็บบันทึก แบ่งปัน หรือพิมพ์ใช้งาน

• เหมาะสำหรับใช้ส่งให้ทีมแพทย์ ตรวจสอบภายใน หรือรายงานต่อผู้บริหาร
• ไฟล์ที่ Export ออกมาจะจัดรูปแบบมาให้อ่านง่าย และใช้งานได้ทันที

ข้อมูลมีความปลอดภัยหรือไม่ ? รองรับ PDPA ไหม ?

ข้อมูลมีความปลอดภัยและรองรับ PDPA แน่นอน ตัวอย่างเช่น ระบบจัดตารางแพทย์ของ ProClinic ถูกออกแบบมารองรับ PDPA ไม่ว่าจะเป็น

• เข้ารหัสข้อมูล (Data Encryption) ทั้งขณะจัดเก็บและส่งต่อข้อมูล
• จำกัดสิทธิ์การเข้าถึง แยกตามระดับผู้ใช้งาน เช่น ผู้ดูแลระบบ แพทย์ หรือพนักงาน
• บันทึกการล็อกอินเข้าใช้งานทุกครั้งที่มีการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล
• จัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างโปร่งใส ตามหลัก PDPA
• สามารถลบหรือแก้ไขข้อมูลตามคำขอของเจ้าของข้อมูลได้อย่างถูกต้อง

Copyright © 2025 Proclinic Group Co., Ltd. All rights reserved.  

Published on : May 10, 2025