ProClinic

หมอลองใช้หลายๆโปรแกรม พบว่า ProClinic ใช้งานง่ายมากกว่า ทั้งการลงข้อมูล OPD และเมื่อหมอมีความต้องการอะไรเพิ่ม ทีมก็ตั้งใจรับฟังและช่วยพัฒนาระบบให้ตอบโจทย์ได้รวดเร็ว

ชอบที่ติดตามลูกค้าได้ และช่วยเตือนให้เรารู้ว่าต้องติดตามลูกค้ากลับมาใช้บริการ ทำให้เราดูแลลูกค้าได้ครบถ้วนไม่ตกหล่น และข้อมูลสามารถเอาไปวางแผน Sales & Marketing ได้ด้วย

ผมชอบ ProClinic ที่ Dashboard และ Report ที่ตอบโจทย์บริหารงานได้จริง ทำให้เห็นภาพรวมได้ชัดและช่วยตัดสินใจเรื่องสำคัญได้อย่างดี

โปรแกรมช่วยทำให้จัดการเอกสารง่ายขึ้นตั้งแต่ขั้นตอนการนัดหมาย การขาย จนถึงการออกใบเสร็จ ถือว่าฟีเจอร์ครบทุกอย่างที่คลินิกต้องการเลยค่ะ

เราต้องดูแลคลินิกหลายสาขา จึงต้องการโปรแกรมที่ไม่ใช่แค่การบริหารจัดการทั่วไป ซึ่งข้อดีของProclinicที่เห็นได้ชัดคือ ตอบโจทย์ในด้านการเพิ่มยอดขาย ทำให้มองเห็นปัญหาและแก้ได้ตรงจุด ช่วยลดการทำงานซ้ำซ้อน และลด Human error ได้ดี ทำให้มั่นใจที่จะขยายธุรกิจให้เติบโตไปได้อย่างยั่งยืน

รู้สึกว่าการใช้ ProClinic ทำให้คลินิกทำงานง่ายขึ้นจริง ๆ ค่ะ สามารถดูรูปก่อนหลัง ให้คนไข้ดูได้ทันที ไม่ต้องค้นหาไฟล์ให้เสียเวลา ระบบใช้งานครอบคลุมครบทุกส่วน ทีมงานก็ดูแลดีมาก อัปเดตระบบตลอดเวลาและใส่ใจตอบคำถามค่ะ

โปรแกรม Proclinic ใช้งานง่าย ครบทุกฟังก์ชันที่คลินิกต้องการ ช่วยให้การทำงานคล่องตัวมากขึ้น ทั้งการจัดเก็บและตรวจสอบข้อมูลลูกค้า การเช็กสต็อกสินค้า รวมถึงการดูรายรับรายจ่ายได้อย่างชัดเจน ทีมงานให้การดูแลหลังการขายดีมาก แก้ปัญหาได้รวดเร็วและตรงจุด เป็นระบบที่คุ้มค่าและน่าใช้มากค่ะ

ก่อนหน้านี้ผมใช้กระดาษในการบันทึกข้อมูลคนไข้ หาข้อมูลลำบากและมีโอกาสสูญหาย หลังจากได้ใช้ระบบ ProClinic ทุกอย่างเปลี่ยนไปครับ การทำงานคล่องตัวขึ้นมาก ทั้งระบบเช็กสต๊อก ลูกค้าหน้าร้าน รวมถึงระบบคิดเงินที่ตรวจสอบย้อนหลังได้ มีหลักฐานแนบชัดเจน

ใช้งานง่าย สามารถเก็บข้อมูลได้ละเอียด สามารถนำข้อมูลไปต่อยอดในเรื่องการตลาดได้ ระบบ CRM ทำได้ดี เพียงพอต่อการใช้งาน ประหยัดไม่ต้องซื้อระบบ CRM เพิ่ม มีอัพเดท features ใหม่ตลอด และที่สำคัญทีมงานหลังบ้านดูแลดี ตอบแชทไว มีปัญหาสามารถ Feedback ได้ตลอด

ตอนแรกคิดและดูมาหลายที่มากๆเกี่ยวกับโปรแกรม แต่ ProClinic ค่อนข้างตอบโจทย์ มีการปรับปรุงโปรแกรมให้สะดวกและเหมาะสมกับการใช้งานมากขึ้น เป็นโปรแกรมที่เหมาะสำหรับคลินิกมากๆ ครอบคลุมทุกอย่าง น่าจะได้ใช้โปรแกรมนี้ยาวๆ

ดีตรงที่เปิดดูยอดขายได้ตลอด ไม่ว่าจะอยู่ไหนก็ได้ แล้วยังแยกดูข้อมูลการทำงานของแต่ละคนได้อีก ทั้งหมอและผู้ช่วย รายงานมีครบ ตอบโจทย์ช่วยการบริหารได้เยอะมาก

ทำให้หมอเห็นภาพรวมของคนไข้คนหนึ่ง รู้หมดว่ารักษาอะไรมา ใช้ยาอะไรบ้าง ProClinic นี้ทำให้การรักษาคนไข้เป็น 10 เคสต่อวันเลยเป็นเรื่องง่ายเลย และข้อมูลในระบบช่วยมาปรับการออกโปรโมชั่นให้ตรงใจคนไข้ได้ด้วย

ใช้มาตั้งแต่เปิดคลินิกเลยค่ะ การจอง ทำนัด ทำมัดจำ โปรแกรมใช้งานง่ายมาก ไม่ซับซ้อน แล้วเวลาติดอะไร ทีมงานช่วยสอนช่วย Support เสมอ ทำให้การบริหารคลินิกราบรื่นค่ะ

ก่อนหน้านี้การตลาดจะเก็บข้อมูลแยก เพราะระบบเดิมไม่มีเครื่องมือช่วยวิเคราะห์สำหรับการตลาด ทำให้ทุกสัปดาห์ต้องขอข้อมูลจากสาขาเอง ตอนนี้พอมีระบบมันดีมาก ข้อมูลเป็นระบบ และยังใช้ข้อมูลในการวิเคราะห์ให้ด้วย ซึ่งผลที่ได้คือยอดขายเติบโต ลูกค้าก็ประทับใจที่เราเข้าใจความต้องการเค้า และให้บริการได้ตรงจุดค่ะ

โปรแกรมนี้ใช้งานง่ายค่ะ เคยลองจับเวลาจากเดิมคีย์ขาย 1 เคส ใช้เวลา 3-5 นาที พอใช้ ProClinic เคสละไม่ถึง 1 นาที ตอนนี้มีน้องเข้ามาใหม่ สอนใช้งานแป๊บเดียวก็ใช้เป็นกันหมดแล้ว รู้สึกว่ามันดีกว่าเดิมค่ะ

ตอนนี้พยายามลดต้นทุนในการสต็อกสินค้าเกินความจำเป็น เพราะยิ่งคลินิกโต จะมียาตัวใหม่เข้ามาเพิ่ม พอมีโปรแกรมมาช่วยวิเคราะห์และแจ้งเตือน ทำให้การจัดการดีขึ้น ไม่ต้องมาคอยเคลียร์สต็อกยาตอนใกล้หมดอายุเหมือนเมื่อก่อน